Budget, délais, autorisations, assurances, déroulement du chantier : les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Oui. La visite technique, le relevé de cotes et le devis détaillé ne vous sont pas facturés et ne vous engagent à rien. Nous ne facturons que les travaux réalisés, et uniquement après signature d’un devis.
Nous vous rappelons sous 48 heures ouvrées après votre demande pour préciser les points techniques et convenir d’une visite. Le devis détaillé arrive ensuite sous une semaine, selon le nombre de corps de métier à consulter.
Nous venons sur place, nous écoutons ce que vous voulez faire, nous relevons les cotes et nous repérons les contraintes que vous n’aviez pas forcément vues : structure, réseaux, urbanisme, accès. Comptez une heure environ.
Oui. Une salle de bain, un remplacement de menuiseries ou une reprise de toiture partielle sont des chantiers courants pour nous, au même titre qu’une rénovation complète.
Les travaux sont exécutés par des entreprises et des artisans partenaires indépendants, sélectionnés et coordonnés par Krono Travaux. Chacun intervient sous sa propre responsabilité et avec ses propres assurances professionnelles.
Un seul, du premier rendez-vous à la réception des travaux. C’est lui qui coordonne les artisans, tient le planning et vous informe des aléas. Vous n’avez pas à relancer chaque corps de métier.
Pour une rénovation pièce par pièce, oui, en conservant une cuisine et une salle d’eau fonctionnelles. Pour une rénovation complète avec reprise des réseaux, comptez quatre à huit semaines de logement difficilement habitable.
Nous vous prévenons dès que l’aléa est identifié, avec la nouvelle date et la raison. Les causes les plus fréquentes sont les délais de fourniture, la météo sur les chantiers extérieurs et les découvertes en cours de démolition.
Oui. L’évacuation des gravats et le nettoyage de fin de chantier sont inclus dans le devis. Ce sont des postes que nous chiffrons, pas des extras découverts à la fin.
Oui. Nous demandons à chaque intervenant son attestation d’assurance de responsabilité civile professionnelle et, lorsque la nature des travaux l’impose, sa garantie décennale en cours de validité. Ces attestations vous sont communiquées sur demande avant le démarrage.
La garantie de parfait achèvement couvre un an les désordres signalés à la réception. La garantie biennale couvre deux ans les équipements dissociables. La garantie décennale couvre dix ans les dommages compromettant la solidité de l’ouvrage ou le rendant impropre à sa destination. Elles sont portées par les entreprises qui réalisent les travaux.
Oui. Nous montons et déposons les déclarations préalables et les permis de construire, et nous suivons l’instruction en mairie. Comptez un mois d’instruction pour une déclaration préalable, deux à trois mois pour un permis, davantage en secteur protégé.
Plusieurs dispositifs existent et leurs conditions évoluent chaque année. Nous vous indiquons ceux auxquels vos travaux sont éligibles et travaillons avec des artisans qualifiés, condition nécessaire pour la plupart des aides. Vérifiez les montants en vigueur auprès de France Rénov’.
Le paiement s’effectue selon un échéancier défini au devis, jamais en une fois à la commande. Les modalités précises figurent sur le devis que vous signez.
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